Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30)Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bergauf Audio GmbH, Firkenweg 7, 85774, Unterföhring, Tel.: +49 176 97303659, E-Mail: info@premiumsound.eu)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

1. Für Waren, die normal mit der Post zurückgesendet werden können, gilt:
   Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
2. Für Waren, die nicht normal mit der Post zurückgesendet werden können, gilt:
   Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g BGB), wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber auf folgende Regelungen zu berufen:

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Es kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Weiterhin Kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster für das Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Bergauf Audio GmbH, Firkenweg 7, 85774, Unterföhring, Tel.: +49 176 97303659, E-Mail: info@premiumsound.eu
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Der Rückversand wird von DHL organisiert. Nach Ausfüllen des Rücksendeformulars erhalten Sie ein DHL-Rücksendeetikett, das Sie auf ein Paket kleben und in Ihrer nächstgelegenen DHL-Filiale abgeben müssen.

Rückgabebedingungen für Waren von unzureichender Qualität

Gemäß dem Wiederrufsrecht hat der Käufer das Recht, die Ware innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen zurückzugeben oder umzutauschen. Es gibt zwei Fälle für Rückgaben oder Umtausch: Waren mit Mängeln (unzureichende Qualität) und Waren von angemessener Qualität, die aus irgendeinem Grund dem Käufer nicht passen.

Die Rückgaben gelten für alle Kategorien, zum Beispiel: Lautsprecher, Hifi-einzelbausteine, Plattenspieler, Kopfhörer, AV-Möbel, Kabel.

Rückgabe und Umtausch von fehlerhaften Waren

Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum zurückzugeben. Um die Rückgabe abzuwickeln, müssen Sie uns unter den auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Ein Manager wird Sie darüber informieren, wie Sie die Ware an uns zurücksenden können, und möglicherweise Ihre Bankkartennummer für die Rückerstattung anfordern. Wenn der Defekt bestätigt wird, erstatten wir Ihre Zahlung oder tauschen den Artikel gegen einen ähnlichen aus. Der Vorgang dauert in der Regel bis zu 14 Werktage. Wir erhalten die zurückgesandten Waren, senden einen Ersatz aus oder erstatten den Betrag auf Ihre Karte. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

Die Rückgaben gelten für alle Kategorien, zum Beispiel: Lautsprecher, Hifi-einzelbausteine, Plattenspieler, Kopfhörer, AV-Möbel, Kabel.

Rückgabe und Umtausch von Waren von angemessener Qualität (nach Belieben des Käufers)

Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum zurückzugeben. Um die Rückgabe abzuwickeln, müssen Sie uns unter den auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und das Rückgabeverfahren anfordern. Ein Manager wird Sie darüber informieren, wie Sie die Ware an uns zurücksenden können, und möglicherweise Ihre Bankkartennummer für die Rückerstattung anfordern.

Die Rückgaben gelten für alle Kategorien, zum Beispiel: Lautsprecher, Hifi-einzelbausteine, Plattenspieler, Kopfhörer, AV-Möbel, Kabel.

Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist, wird sie von unserem Lagerteam in 2 Tage geprüft. Die Erstattung kann erst nach einer vollständigen Prüfung der Ware bearbeitet werden.

Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, einen angemessenen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen, um eine etwaige Wertminderung der Ware zu berücksichtigen, falls diese durch unsachgemäße Behandlung der Ware oder falsche Verpackung verursacht wurde.

Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Käufers/der Käuferin ausgestellt und es kann bis zu 3 Arbeitstage dauern, bis sie auf dem Konto erscheinen.

Gemäß den EU-Gesetzen kann jeder Artikel, der fehlerhaft ankommt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Fehler aufweist, zurückgegeben oder ersetzt werden, vorausgesetzt, der Schaden wurde nicht durch einen Unfall, Fahrlässigkeit oder Missbrauch seitens des Kunden verursacht.

Wenn die Ware beschädigt ankommt, sende uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit einer Beschreibung und einem Foto, das den Schaden zeigt.

Wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen Fehler aufweist, kannst du einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung verlangen.

Tritt ein Fehler außerhalb der 30-Tage-Frist, aber innerhalb von 6 Monaten auf, hast du das Recht auf eine kostenlose Reparatur. Wenn die Reparatur nicht möglich oder erfolglos ist, hast du Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Bei Fehlern, die nach den ersten sechs Monaten auftreten, kontaktiere uns bitte, um deine Möglichkeiten zu besprechen.

Die Kosten für die Rücksendung fehlerhafter oder beschädigter Artikel werden von uns übernommen. Bitte vergewissere dich, dass die Ware in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgeschickt wird, da sonst die Kosten für fehlendes Zubehör vom Erstattungsbetrag abgezogen werden können.

Wenn das Produkt noch nicht versandt wurde, können wir deine Bestellung sofort stornieren.

Wenn das Produkt bereits versandt, aber noch nicht geliefert wurde, können wir die Lieferung je nach Versandart möglicherweise stornieren und rückgängig machen.

Bitte beachte, dass die Erstattung erst bearbeitet wird, wenn der Artikel unser Lager erreicht hat.

Bitte beachte, dass die Bestimmungen des Fernabsatzes nicht für maßgefertigte, einzigartige, kundenspezifische oder speziell bestellte Artikel gelten.

Aus hygienischen Gründen können In-Ear-Kopfhörer nicht zurückgegeben werden, wenn sie benutzt worden sind.

Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher.